FAQ

1. Are votre pièce made pierre ? real Notre stone?

production ? Sont BROSMARBLE couleur fabriqué véritable pierre ? Chaque Notre est fabriquée à partir de véritable pierre, et notamment marbre, travertin, calcaire onyx. Nous pierre ne pas pierre utilisons artificielles ou artisans. imprimées surfaces. et Naturelles variations veinage, couleur texture

2. rendre unique. votre pièce chaque

Turquie, pièce unique. Où artisans. fabriqués ? produits sont fabriqués à la main pierre Denizli, Turquie, par expérimentés artisans. la Notre pierre de la famille racines dans pour 1999, naturelle secteur de pierre des décennies savoir-faire avec contemporain

3. design. Pouvez Je la réelles pierre avant voir

production ? Oui. Pourmesure-commander sur- pièces, pouvons fournir photos de la réelles pierre sélectionnée pour votre commander avant découpe commence. Cela permet vous pour examiner la couleur, veinage et global caractère de la pierre avant production.

4. Pouvez-vous réaliser des dimensions et des designs sur mesure ?

Absolument. La plupart de nos pièces peuvent être personnalisées en termes de dimensions, de type de pierre, de finition, de hauteur de dosseret, de position de l'évacuation et d'autres détails.

Nous pouvons également fabriquer des pièces entièrement sur mesure à partir de vos dessins, dimensions ou images d'inspiration. Contactez-nous avec les détails de votre projet et notre équipe étudiera avec vous les possibilités.

5. Pouvez-vous fabriquer des pièces à partir de dessins architecturaux ou de photos d'inspiration ?

Oui. Nous travaillons régulièrement à partir de dimensions, de dessins techniques, de croquis et d'images d'inspiration.

Pour les projets personnalisés plus complexes, notre équipe peut examiner avec vous le design et les exigences de production avant le début de la fabrication.

6. Les trous de robinet et les positions de l'évacuation peuvent-ils être personnalisés ?

Oui. Les trous de robinet, les positions de l'évacuation et de nombreux autres détails fonctionnels peuvent être personnalisés selon le design.

Veuillez fournir les spécifications de votre robinet et de votre évacuation avant la production afin que nous puissions préparer la pièce en conséquence.

7. Combien de temps faut-il pour la production ?

La plupart des pièces fabriquées sur commande nécessitent environ 2 à 4 semaines pour la production, selon la pierre, la taille, le design et le niveau de travail manuel requis.

Les pièces hautement personnalisées ou de plus grande taille peuvent nécessiter davantage de temps. Nous vous fournirons un délai de production estimé pour les projets personnalisés avant de commencer.

8. Expédiez-vous aux États-Unis ?

Oui. Nous expédions régulièrement nos pièces en pierre naturelle à des clients partout aux États-Unis.

Les produits admissibles comprennent Expédition assurée gratuite aux États-Unis. L’expédition internationale est également disponible, avec des tarifs et des options de livraison qui dépendent de la destination et du produit.

9. Comment les produits sont-ils emballés ?

Chaque pièce est soigneusement inspectée avant l’expédition et emballée de manière sécurisée pour le transport international.

Nos produits en pierre naturelle sont protégés par des matériaux d’emballage appropriés et, lorsque nécessaire, par des caisses en bois renforcées afin de réduire au minimum le risque de dommages pendant le transport.

10. Que se passe-t-il si ma commande est endommagée pendant l’expédition ?

Veuillez inspecter votre colis dès sa réception et nous contacter immédiatement si vous constatez des dommages. Conservez tous les emballages d’origine et fournissez des photos nettes du produit, de l’emballage et de tout dommage visible.

Notre équipe examinera la situation et vous aidera à effectuer la réclamation appropriée auprès du transporteur ou de l’assurance, conformément à la couverture applicable à votre commande.

11. Puis-je souscrire une protection d’expédition supplémentaire ?

Pour certaines commandes, une protection d’expédition supplémentaire peut être disponible pour une tranquillité d’esprit accrue, notamment pour les pièces en pierre naturelle de grande valeur ou personnalisées.

Si une couverture supplémentaire est disponible pour votre commande, nous vous recommandons vivement de l’ajouter avant l’expédition. Contactez-nous si vous souhaitez de l’aide pour choisir la protection appropriée.

12. Ma pierre aura-t-elle exactement le même aspect que sur les photos du site web ?

Aucune pièce de pierre naturelle n’est exactement identique à une autre. Les variations de veinage, de couleur, de motif, de texture et les petites caractéristiques naturelles sont inhérentes au marbre, au travertin, au calcaire et à l’onyx véritables.

Ces variations ne sont pas des défauts ; elles font partie du caractère naturel qui rend chaque pièce BROSMARBLE unique.

13. Travaillez-vous avec des architectes d'intérieur, des architectes et des professionnels du secteur ?

Oui. Nous travaillons avec des architectes d'intérieur, des architectes, des entrepreneurs, des promoteurs et d'autres professionnels du secteur pour des projets résidentiels et commerciaux.

Notre programme professionnel offre un accompagnement dédié aux projets, des capacités de fabrication sur mesure et des tarifs professionnels aux professionnels éligibles.

14. Proposez-vous des échantillons ?

Oui. Des échantillons de pierre sont disponibles pour bon nombre de nos matériaux.

Comme la pierre naturelle varie d'un bloc à l'autre, les échantillons doivent être considérés comme une représentation du matériau plutôt que comme une correspondance exacte avec la pièce finale. Pour les projets fabriqués sur commande, nous pouvons également fournir des images de la pierre effectivement sélectionnée avant la production.

15. Puis-je demander une pierre qui n'est pas actuellement présentée sur votre site web ?

Oui. Notre site web ne présente qu'une sélection des pierres naturelles dont nous disposons.

Si vous recherchez un marbre, un travertin, un calcaire ou un onyx particulier, envoyez-nous une image de référence ou le nom de la pierre. Notre équipe pourra vérifier la disponibilité actuelle et les options d'approvisionnement.

16. Expédiez-vous à l'international ?

Oui. En plus des États-Unis, nous pouvons expédier des pièces BROSMARBLE vers de nombreuses destinations internationales.

Les frais d'expédition, les délais de transport, les exigences douanières et les modes d'expédition disponibles varient selon le pays. Contactez-nous en indiquant votre lieu de livraison et le produit qui vous intéresse pour obtenir plus d'informations.

Vous avez encore des questions ?

Chaque projet en pierre naturelle est différent. Si vous avez besoin d'aide concernant les dimensions, le choix de la pierre, la personnalisation ou l'expédition, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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