Beige travertine freestanding bathtub with a brass floor-mounted filler on a plain background

De la commande à votre porte : ce qui se passe après l'achat d'un évier en pierre fait main

29 août 20263 min read

La plupart des articles que vous achetez en ligne sont déjà fabriqués. Un lavabo BROSMARBLE ne l'est pas. Quand une commande est passée, la pierre dans laquelle il sera sculpté est encore un bloc, et la semaine ou plus de silence qui suit est la partie que les gens trouvent la plus difficile.

Voici donc ce qui se passe pendant cette période.

Jours un à trois : sélection du bloc

Rien n'est coupé tant qu'un bloc n'est pas choisi. La pierre naturelle n'est pas uniforme, et sur les pierres figurées telles que le Calacatta Viola, seule une partie du bloc présente le veinage pour lequel les gens achètent la pierre. Choisir quelle partie de quel bloc deviendra votre lavabo est la seule décision qui affecte le plus l'apparence de la pièce finie.

Parce que nous travaillons à partir de notre propre carrière et de notre propre atelier, cette sélection se fait en un seul endroit plutôt que par une chaîne de commerçants. Si vous avez demandé à voir la pierre avant qu'elle ne soit coupée, c'est le moment où nous envoyons des photographies, et la production attend votre réponse.

Jours trois à dix : sculpture

Le bloc est coupé aux dimensions extérieures brutes, puis la cuve est évidée. Chaque évier que nous fabriquons est sculpté dans une seule pièce solide. Il n'y a pas de placage de pierre collé à un substrat et pas de joint collé aux coins, c'est pourquoi un lavabo BROSMARBLE ne peut pas se délaminer mais aussi pourquoi il est lourd : entre 25 et 125 kg pour un évier, et plusieurs centaines de kilogrammes pour une baignoire.

Lorsqu'une commande spécifie un trou de robinet à une position particulière, ou une dimension non standard de notre route personnalisée, c'est à ce stade que ce travail est effectué.

Jours dix à quatorze : finition et scellement

La surface est travaillée avec des grains progressivement plus fins jusqu'à la finition spécifiée. Sur le travertin, les vides naturels sont remplis d'une résine assortie et repolis, c'est pourquoi un lavabo en travertin fini présente de petits points remplis plutôt que des trous ouverts.

La pièce est ensuite scellée. Tout ce qui quitte l'atelier est scellé, et il faut le resceller tous les six à douze mois d'utilisation.

Avant l'emballage : inspection

Chaque pièce est inspectée avant d'être emballée. C'est aussi à ce moment qu'une pièce retourne occasionnellement à l'atelier, ce qui est la raison honnête pour laquelle un délai de production est donné comme une fourchette plutôt que comme une date. La pierre ne coopère pas toujours.

Emballage et fret

La pierre supporte le fret si elle est correctement emballée et échoue si ce n'est pas le cas. Les pièces sont emballées individuellement et expédiées de notre entrepôt américain à West Haven, Connecticut. L'expédition aux États-Unis est gratuite dans les cinquante États sans valeur de commande minimale, et le transit après production est de trois à quatre jours ouvrables.

Les commandes vers le Canada et le Mexique sont facturées comme fret forfaitaire par valeur de commande, et les droits d'importation sont calculés et perçus au moment du paiement afin que rien ne soit dû à la livraison.

Une assurance complète marbre et fret peut être ajoutée au moment du paiement. Qu'elle soit souscrite ou non, inspectez la caisse à l'arrivée et signalez tout dommage dans les quatorze jours avec des photographies.

Alors où vont réellement les semaines ?

En gros : trois jours pour trouver la bonne pierre, une semaine pour la sculpter, quelques jours pour la finir, et trois à quatre jours ouvrables de transit. Le délai de livraison indiqué sur chaque page de produit ne concerne que la production, donc le total est ce chiffre plus le transit.

La seule chose qui allonge systématiquement ce délai est une demande qui arrive tard. Si vous souhaitez des photographies de la dalle, une position spécifique pour le trou de robinet ou une paire assortie coupée dans un seul bloc, dites-le-nous au moment de la commande plutôt qu'à la deuxième semaine. Presque tout est facile avant la première coupe et coûteux après.