Preguntas frecuentes
1. Are su ¿fabricados? ¿Son elaborada fabricada en real
¿producción? ¿piedra? BROSMARBLE cada Cada es elaborada de en auténtica piedra, incluida mármol, travertino, y piedra caliza ónix. Nosotros hacemos no usar piedra artificial o piedra impresas superficies. Naturales raíces variaciones vetas, y color textura hacer cada pieza
2. único. productos su ¿fabricados? Dónde
artesanos. ¿fabricados? productos son raíces elaborados Denizli, Turquía, por piedra experimentados artesanos. Nuestra familia raíces la en piedra natural industria fecha para 1999, atrás combinando de piedra décadas artesanía con contemporáneo
3. diseño. ¿Puedo Yo la reales piedra antes ver
¿producción? Sí. Paramedida-pedido a- piezas, podemos proporcionar fotos de la reales piedra seleccionado para su pedido antes corte comienza. Esto permite usted para revisar la color, vetas y general carácter de la piedra antes producción.
4. ¿Pueden fabricar tamaños y diseños personalizados?
Por supuesto. La mayoría de nuestras piezas se pueden personalizar en cuanto a tamaño, tipo de piedra, acabado, altura del salpicadero, posición del desagüe y otros detalles.
También podemos fabricar piezas completamente a medida basadas en sus dibujos, dimensiones o imágenes de inspiración. Contáctenos con los detalles de su proyecto y nuestro equipo revisará con usted las posibilidades.
5. ¿Pueden fabricar a partir de planos arquitectónicos o fotos de inspiración?
Sí. Trabajamos habitualmente a partir de dimensiones, dibujos técnicos, bocetos e imágenes de inspiración.
Para proyectos personalizados más complejos, nuestro equipo puede revisar con usted el diseño y los requisitos de producción antes de que comience la fabricación.
6. ¿Se pueden personalizar los orificios para el grifo y las posiciones del desagüe?
Sí. Los orificios para el grifo, las posiciones del desagüe y muchos otros detalles funcionales se pueden personalizar según el diseño.
Proporcione las especificaciones del grifo y el desagüe antes de la producción para que podamos preparar la pieza en consecuencia.
7. ¿Cuánto tarda la producción?
La mayoría de las piezas fabricadas bajo pedido requieren aproximadamente 2–4 semanas de producción, según la piedra, el tamaño, el diseño y el nivel de trabajo artesanal requerido.
Las piezas muy personalizadas o de mayor tamaño pueden requerir tiempo adicional. Proporcionaremos un plazo estimado de producción para los proyectos personalizados antes de proceder.
8. ¿Envían a Estados Unidos?
Sí. Enviamos regularmente nuestras piezas de piedra natural a clientes de todo Estados Unidos.
Los productos elegibles incluyen Envío gratuito asegurado en EE. UU.. También ofrecemos envíos internacionales, con tarifas y opciones de entrega que dependen del destino y del producto.
9. ¿Cómo se embalan los productos?
Cada pieza se inspecciona cuidadosamente antes del envío y se embala de forma segura para el transporte internacional.
Nuestros productos de piedra natural están protegidos con materiales de embalaje adecuados y, cuando es necesario, con cajas de madera reforzadas para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
10. ¿Qué ocurre si mi pedido sufre daños durante el envío?
Inspecciona tu envío en cuanto llegue y ponte en contacto con nosotros de inmediato si observas algún daño. Conserva todo el embalaje original y proporciona fotos claras del producto, el embalaje y cualquier daño visible.
Nuestro equipo revisará la situación y te ayudará con la reclamación de envío o seguro correspondiente, según la cobertura aplicable a tu pedido.
11. ¿Puedo contratar protección de envío adicional?
Para determinados pedidos, puede estar disponible una protección de envío adicional para mayor tranquilidad, especialmente en el caso de piezas de piedra natural personalizadas o de alto valor.
Si hay cobertura adicional disponible para tu pedido, recomendamos encarecidamente añadirla antes del envío. Ponte en contacto con nosotros si deseas ayuda para elegir la protección adecuada.
12. ¿Mi piedra tendrá exactamente el mismo aspecto que en las fotos del sitio web?
No hay dos piezas de piedra natural exactamente iguales. Las variaciones en las vetas, el color, el patrón, la textura y las pequeñas características naturales son inherentes al mármol, travertino, piedra caliza y ónix auténticos.
Estas variaciones no son defectos; forman parte del carácter natural que hace única a cada pieza de BROSMARBLE.
13. ¿Trabajan con diseñadores de interiores, arquitectos y profesionales del sector?
Sí. Trabajamos con diseñadores de interiores, arquitectos, contratistas, promotores y otros profesionales del sector en proyectos residenciales y comerciales.
Nuestro Programa para Profesionales ofrece asistencia dedicada para proyectos, capacidades de fabricación personalizada y precios comerciales para profesionales que cumplan los requisitos.
14. ¿Ofrecen muestras?
Sí. Hay muestras de muchos de nuestros materiales disponibles.
Debido a que la piedra natural varía de un bloque a otro, las muestras deben considerarse una representación del material, no una coincidencia exacta con la pieza final. Para proyectos fabricados bajo pedido, también podemos proporcionar imágenes de la piedra seleccionada antes de la producción.
15. ¿Puedo solicitar una piedra que no aparece actualmente en su sitio web?
Sí. Nuestro sitio web representa solo una selección de las piedras naturales que tenemos disponibles.
Si busca un mármol, travertino, piedra caliza u ónix en particular, envíenos una imagen de referencia o el nombre de la piedra. Nuestro equipo puede comprobar la disponibilidad actual y las opciones de abastecimiento.
16. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Además de Estados Unidos, podemos enviar piezas de BROSMARBLE a muchos destinos internacionales.
Los costos de envío, los tiempos de tránsito, los requisitos aduaneros y los métodos de envío disponibles varían según el país. Contáctenos con su ubicación de entrega y el producto que le interesa para obtener más información.
¿Aún tiene preguntas?
Cada proyecto de piedra natural es diferente. Si necesita ayuda con las dimensiones, la selección de piedra, la personalización o el envío, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Contáctenos